Mô hình kinh doanh

Thành lập năm 1993, Pentalog đã phát triển mô hình kinh doanh riêng biệt, về chất lượng với mức giá hợp lý. Từ 10 năm này, công ty cung cấp các dịch vụ nearshore, dựa trên 4 điểm tại Rumani (360 người) và chi nhánh tại Moldova (90 người).

Chúng tôi chủ định không theo mô hình của phần lớn các công ty trong lĩnh vực gia công từ xa, những công ty này xây dựng các điểm gia công với các kỹ sư công nghệ có năng lực nhưng lại thuộc một nền văn hóa không tương đồng với Tây Âu và không phải ai cũng có thể dùng tiếng Anh giao tiếp với các khách hàng Pháp, Đức hay Tây Ban Nha. Phần lớn các khách hàng đều đã thường xuyên vấp phải các bất đồng về ngôn ngữ với các đội ngũ kỹ sư mà họ làm việc cùng.

Pentalog đã lựa chọn một hướng đi hoàn toàn khác biệt : tổ chức công việc ở nhiều quốc gia, công cụ giao tiếp chỉ là bước kỹ thuật cuối cùng và hoạt động thương mại chủ yếu qua web. Phần lớn các nhân viên (95%) đều có thể nói tiếng Pháp, tiếng Anh hoặc các thứ tiếng khác (tiếng Rumani, tiếng Nga).

Số lượng nhân viên sử dụng tiếng Đức đang tăng dần lên. Mỗi một chi nhánh đều có một giáo viên tiếng Pháp và một giáo viên tiếng Anh riêng của công ty. Đề nghi thực hiện của một khách hàng có thể sẽ được tiến hành tại Bucarest và xác nhận tại Orléan, đối với một dự án sẽ được thực hiện tại Chisinau (Cộng hoàn Moldova).. hay ở Hà Nội. Mỗi nhân viên tham gia dự án làm việc với một nhân viên của chi nhánh khác giống như đồng nghiệp trong cùng văn phòng..

Mức giá hợp lý không có nghĩa là mức giá thấp nhất cho một ngày sản xuất mà nó bao gồm việc hỗ trợ và giám sát nhằm xóa đi khoảng cách về không gian và đảm bảo mối quan hệ giữa trưởng dự án và khách hàng.

Mức giá hợp lý này chỉ có được khi có sự hợp tác chặt chẽ giữa đội ngũ kỹ thuật-kinh doanh, đội ngũ quản lý, khách hàng và nhóm cung cấp. Trưởng dự án làm việc trong nhóm và giữ liên hệ trực tiếp với khách hàng, chủ yếu theo ngôn ngữ của khách hàng. Trưởng dự án sẽ áp dụng các quy trình của hệ thống chất lượng (ISO 9001/2008) và cung cấp báo cáo dựa theo Kế hoạch chất lượng. Nếu chi nhánh phát triển dự án không có một nguồn kỹ thuật nào đó, một nhóm mini do một trưởng nhóm điều hành sẽ đi huy động từ một chi nhánh khác. Sau đó, trưởng nhóm sẽ báo cáo lại cho trưởng dự án.

Ngoài ra, ngay khi điều kiện kinh tế tại từng chi nhánh có thể cho phép, Pentalog sẽ thành lập những đội ngũ phù hợp với yêu cầu thị trường của từng quốc gia. Chẳng hạn như chi nhánh Bucarest hiện hoàn toàn cung cấp dịch vụ cho thị trường Rumani.

Hiện nay, Pentalog đang hoàn chỉnh hệ thống của mình thông qua khả năng gia công từ xa tại chi nhánh Việt Nam (55 nhân viên)và sẽ cung cấp cho khách hàng các giải pháp với mức chi phí thấp « theo khu vực đồng đô la », với số giờ chênh lệch hợp lý, cho phép trao đổi trong thời gian dài với Tây Âu. Địa điểm đặt chi nhánh đã được lựa chọn sau khi so sánh với Trung Quốc, Ấn Độ vàMaroc. Chính vì vậy, Việt Nam chắc chắn là địa điểm phù hợp nhất vầ mặt chất lượng/chi phí. Chi nhánh này chính là nơi đầu tiên mang đến cho Pentalog khả năng cung cấp dịch vụ với mức giá cực kỳ cạnh tranh.