Hai công ty hàng đầu cùng ngành đã liên kết với nhau để lập ra một công ty mới nhằm cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và văn phòng trực tuyến cho các doanh nghiệp có trụ sở tại Đông Âu.

Trên thực tế, Acticall là nhà cung cấp lớn thứ hai của Pháp trên thị trường cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng (call centers) với hơn 3000 nhân viên. Hiện nay, Acticall là nhà cung cấp danh sách tham khảo về các doanh nghiệp trên sàn chứng khoán Pháp CAC 40.

Về phần mình, Pentalog là tập đoàn hàng đầu trong việc cung cấp giải pháp nearshore/ offshore cho thị trường Đông Âu với hơn 250 kỹ sư ở 4 chi nhánh sản xuất tại Rumani và 1 chi nhánh tại Moldova. Hiện nay, tập đoàn đang có tổng cộng 295 thành viên.

Hai tập đoàn đã thảo luận về mối quan hệ đối tác từ năm 2002. Qua việc liên kết này, Acticall có thể tận dụng được giá trị chuyên môn của Pentalog tại các nước Đông Âu (Pentalog cũng đã tham gia vào các hoạt động tư vấn tại Ukraina). Còn đối với Pentalog, hợp tác này sẽ giúp công ty mở rộng hơn nữa trong việc cung cấp các dịch vụ về gia công phần mềm Business Line BPO (quản lý việc liên lạc, quản lý dữ liệu, quy trình kế toán và tài chính…)

Công ty mới thành lập sẽ có trụ sở tại Chisinau, cộng hòa Moldova. Chi nhánh này, nhờ có điểm riêng biệt là một vùng đa ngôn ngữ (có thể nói tiếng Nga, tiếng Rumani, tiếng Pháp, tiếng Anh và tiếng Ukraina ). Công ty liên doanh mới được đặt tên là « Acticall Eastern Europe, a joint Venture by Pentalog and Acticall » do đội ngũ nhân viên của Pentalog quản lý.

Tập đoàn Pentalog hiện nay đang đứng thứ năm trên thị trường dịch vụ gia công phần mềm tại Rumani và đứng đầu về sự tăng trưởng, tăng trưởng 100% năm 2007 và 2008.